Sim. Trabalhamos exclusivamente com relógios legítimos, com procedência verificada.
Cada peça passa por validação técnica conduzida por nosso relojoeiro, garantindo autenticidade em todos os detalhes.
Não. Trabalhamos com relógios seminovos (usados).
Todas as peças passam por análise criteriosa e são apresentadas com transparência quanto ao estado de conservação.
A The Secret Clock atua como intermediadora nas negociações.
Isso significa que conduzimos todo o processo de aquisição, validação e entrega da peça, conectando o cliente ao relógio desejado com segurança e critério.
A garantia pode variar conforme cada peça e será informada no momento da negociação.
Além disso, todos os relógios passam por validação técnica antes da entrega.
Contamos com showroom em Porto Alegre, com atendimento reservado e personalizado.
Sim, mediante agendamento prévio em nosso showroom.
As condições de pagamento são informadas no checkout do site ou durante a negociação, e formalizadas em contrato.
Sim. Todas as operações são formalizadas por meio de contrato, garantindo segurança, transparência e clareza em cada etapa.
Sim, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, dentro do prazo de até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja nas mesmas condições em que foi entregue.
Não realizamos trocas por preferência pessoal, devido à natureza exclusiva das peças.
Entre em contato via WhatsApp ou e-mail.
Nossa equipe enviará um formulário para análise da peça.
Não. Cada operação possui características próprias, e os prazos são informados no checkout do site ou durante a negociação, e formalizados em contrato.
Sim. Você será informado sobre as etapas da operação e, quando aplicável, receberá as informações de acompanhamento.
Não. Trabalhamos exclusivamente com relógios de alta relojoaria, com procedência clara e bom estado de conservação.
