Na The Secret Clock, cada operação é conduzida de forma individual, respeitando a natureza exclusiva das peças e o padrão de exigência dos nossos clientes.
Nosso processo vai além de um envio convencional, envolvendo etapas de validação, preparação e acompanhamento até a entrega final.
A The Secret Clock atua como intermediadora na aquisição de relógios de alto padrão.
Cada negociação é conduzida de forma personalizada, podendo envolver diferentes etapas operacionais até a entrega final da peça.
Os prazos informados são estimativas e podem variar conforme a natureza de cada operação.
O prazo de entrega será informado no momento da negociação e/ou formalizado em contrato.
Esse prazo considera:
Por se tratar de uma operação que envolve peças específicas, os prazos não seguem um padrão fixo de varejo tradicional.
Os envios são realizados por meio de transportadoras ou serviços logísticos especializados, selecionados de acordo com cada operação.
Após a finalização das etapas necessárias, o cliente será informado sobre o andamento e, quando aplicável, receberá os dados para acompanhamento da entrega.
A The Secret Clock atua na gestão completa da operação, porém não possui controle sobre fatores externos, como:
Nos comprometemos a acompanhar e atuar ativamente em todas as etapas para garantir a melhor condução possível.
No momento do recebimento, é responsabilidade do cliente:
O não reporte imediato poderá comprometer a análise posterior.
Todas as operações realizadas pela The Secret Clock são formalizadas por meio de contrato.
O contrato estabelece:
A The Secret Clock conduz cada operação com o objetivo de garantir segurança, transparência e precisão.
Nosso compromisso é entregar uma experiência alinhada ao nível das peças intermediadas e ao perfil dos nossos clientes.
